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Al acceder a www.buenapintastore.com, usted como usuario declara y garantiza que ha leído, entendido y acepta lo expuesto en los siguientes términos y condiciones; que usted tiene el derecho, autoridad y capacidad para cumplir con este acuerdo; y que se compromete a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables con respecto a su acceso y uso de la página web.
A continuación se exponen dichas condiciones:
1. REGISTRO DEL USUARIO O CLIENTE.
Es requisito para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en este sitio, la aceptación de las presentes condiciones y el registro por parte del usuario, con definición de una clave de acceso. Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el solo hecho del registro.
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El usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de buenapinta.
3. DERECHOS DEL USUARIO DE ESTE SITIO.
El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Chile, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones.
El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº19.628 sobre protección de datos de carácter personal. La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinados productos y el acceso a determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a efectuar una compra.
4. MEDIOS DE PAGOS QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN ESTE SITIO.
Esta pagina web cuenta por el momento con pago vía transferencia o deposito, al completar un pedido se le otorgará al cliente un numero de compra, el cual deberá ser enviado al correo electrónico a ventas.bpstore@gmail.com, con foto o captura del voucher de pago, se tomaran como validos los datos de envío ingresados por el usuario al realizar la compra en la pagina web. Es de total responsabilidad del usuario registrar correctamente estos datos para evitar errores al enviar, BUENAPINTA no se hace responsable por datos mal ingresados.
5. REPRESENTACIÓN DE LOS PRODUCTOS
El equipo de BUENAPINTA hace lo posible para representar con precisión los productos, pero puede haber algunas variaciones por la aplicación de edición en las fotografías, por otro lado, los colores en su monitor pueden no reflejar el color exacto del producto real. Ante cualquier duda el equipo invita a contactarse con nosotros para aclararlo.
6. DESPACHO DE LOS PRODUCTOS.
Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que la empresa oferente haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. Contamos con 3 opciones de empresa de envío para su despacho, Correos Chile, Starken y Bluexpress, la pagina web otorga al momento de pagar los valores y opciones de cada envío, los plazos de envío son totalmente responsabilidad de la agencia seleccionada, tanto como la disponibilidad de repartidor y horarios de las sucursales. Es responsabilidad del cliente hacer seguimiento a su paquete y recibirlo en su domicilio o retirarlo en la sucursal indicada. En casos donde la empresa correspondiente no pueda hacer la entrega (nadie lo reciba) se intentará por 2 ocasiones más. En caso de que aún así nadie lo reciba en domicilio, el paquete nos será devuelto. Para volver a enviar el paquete una vez más, el cliente debe hacerse cargo de los nuevos costos de envío que implican re intentar un segundo intento de entrega. En este caso no hacemos devolución de dinero ni anulación de compra, sugerimos cambio de agencia.
7. DERECHO DE RETRACTO.
No nos adherimos al derecho a retracto por lo que no puedes anular las compras que realices en nuestra web. En los contratos celebrados por medio de este sitio el usuario o consumidor no podrá retractarse del contrato celebrado, a menos que en una determinada oferta se contemple expresamente esta posibilidad. Sin embargo, la empresa proveedora podrá buscar la mejor solución posible en pos de la satisfacción del consumidor, sin que esto sea obligatorio para ella.
8. PROCEDIMIENTO DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.
Las compras realizadas en esta pagina web o por el Instagram oficial de la empresa, no tienen cambio ni devolución. BUENAPINTA no hace devoluciones de dinero, excepto en casos de que el producto tenga fallas al recibirlo o este llegue equivocado.
9. PLAZOS DE ENTREGA.
BUENAPINTA tardará en procesar tu pedido entre 3 a 5 días hábiles. Luego de los 5 días hábiles el pedido sale a despacho en los envíos más próximos. (No se considera como día hábil el sábado) Cuando el pedido incluye #BpBox o cajitas temáticas el tiempo puede extenderse de 5 a 15 días hábiles, debido a que estos productos llevan mucho más trabajo. En casos de ofertas como promociones de marcapáginas, pedidos al por mayor o errores en ejecución de códigos promocionales, el plazo de entrega puede demorar hasta 10 días hábiles más por alta demanda o gestión de reparación de pedidos. Las fechas publicadas para cada envío de promociones, varían según orden de compra y disponibilidad de la empresa para enviar todos los paquetes, ante cualquier duda comunicarse con nosotros.
10. USO DE LOS DATOS PERSONALES REGISTRADOS EN EL SITIO.
Los datos referidos en estos términos y condiciones, tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por las empresas en ningún caso serán traspasados a terceros. Dicha entrega será revocable por el usuario.
11. PROMOCIONES
Las ofertas emitidas por BUENAPINTA serán anunciadas tanto por la pagina web como por el Instagram oficial, por lo tanto se podrá hacer válida la oferta por el medio que el cliente decida realizar la compra. El envío gratis otorgado por BUENAPINTA al momento de las promociones solo será valido por la agencia CorreosChile, su nombre es “carta certificada” en formato sobre y tendrá un plazo de entrega de 10 días hábiles a domicilio, el cliente pierde el beneficio de envío gratis si agrega cualquier producto que transforme el paquete en una encomienda o aumente excesivamente las dimensiones del paquete, ante cualquier duda se recomienda consultarnos directamente en el Instagram oficial antes de realizar la compra.
Si el cliente ingresa el cupón que otorga la empresa para promoción de marcapáginas y su pedido incluye menos de 15 marcapáginas, como empresa no lo haremos valido y se le notificará al cliente mediante correo electrónico , indicando el valor faltante a pagar o solicitando la modificación del pedido, no se enviará ninguna paquete que contenga mal uso del cupón, y tampoco se realizarán reembolsos de dinero. BUENAPINTA podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra.
13. OTROS SITIOS WEB.
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14. SOLUCIÓN DE CONFLICTOS.
Cualquier dificultad o controversia que se realice durante la compra o espera de un pedido, BUENAPINTA pide a los clientes comunicarse directamente con nosotros, como empresa siempre estaremos en buena disposición para encontrar una solución que beneficie a ambas partes de la manera más justa. BUENAPINTA se reserva el derecho a actualizar, cambiar, modificar o alterar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso.
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